Privacybeleid
GL-DN beheert deze website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en services (hierna: de “Services”), om jou als klant een veilige en gepersonaliseerde winkelervaring te bieden. De Services worden technisch mogelijk gemaakt door Shopify.
In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, hoe lang wij deze bewaren, met wie wij deze delen en welke rechten jij hebt op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Indien er een conflict bestaat tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid voor zover het betrekking heeft op de verwerking van persoonsgegevens.
Door gebruik te maken van onze Services verklaar je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?
GL-DN is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
Contactgegevens:
GL-DN
Boudewijn Onderwaterlaan 6
3356 GG Papendrecht
Nederland
E-mail: gldn.inbox@gmail.com
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat dit wettelijk niet vereist is voor onze bedrijfsactiviteiten.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer wij spreken over persoonsgegevens, bedoelen wij informatie die direct of indirect tot jou herleidbaar is. Wij verwerken, afhankelijk van jouw gebruik van de Services, de volgende categorieën persoonsgegevens:
-
Contactgegevens: naam, (factuur- en bezorg)adres, e-mailadres en telefoonnummer
-
Financiële gegevens: betaalmethode, transactiegegevens en betalingsbevestigingen
-
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), voorkeuren en instellingen
-
Bestel- en transactiegegevens: aankopen, retouren, annuleringen en winkelgedrag
-
Communicatiegegevens: informatie die je verstrekt bij contact met onze klantenservice
-
Apparaat- en technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat en unieke identificatoren
-
Gebruiksgegevens: informatie over hoe je onze website en Services gebruikt
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens zoals bedoeld in artikel 9 AVG.
3. Bronnen van persoonsgegevens
Wij verkrijgen persoonsgegevens uit de volgende bronnen:
-
rechtstreeks van jou (bij bestellingen, contact of accountregistratie);
-
automatisch via onze website (cookies en vergelijkbare technologieën);
-
via onze serviceproviders (zoals betaal- en verzendpartners);
-
via zakelijke partners of externe partijen, indien toegestaan.
4. Doeleinden en rechtsgrondslagen van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een wettelijke grondslag voor bestaat (artikel 6 AVG):
a. Uitvoering van een overeenkomst
Voor het verwerken van bestellingen, betalingen, verzendingen, retouren, klantenservice en accountbeheer.
b. Wettelijke verplichting
Voor het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen (zoals bewaarplicht).
c. Gerechtvaardigd belang
Voor beveiliging, fraudepreventie, verbetering van onze Services en beperkte marketingactiviteiten.
d. Toestemming
Voor marketingcommunicatie en het plaatsen van niet-essentiële cookies. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is en op een rechtmatige manier, met onder andere:
-
Shopify, als hosting- en e-commerceplatform;
-
betaalproviders, verzendpartners en IT-dienstverleners;
-
marketing- en advertentiepartners (indien toestemming is gegeven);
-
overheidsinstanties indien wettelijk verplicht;
-
bedrijven binnen onze bedrijvengroep (indien van toepassing).
Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten af conform de AVG.
6. Relatie met Shopify
Onze website wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens namens ons en in sommige gevallen als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Gegevens kunnen daarbij worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Meer informatie over hoe Shopify met persoonsgegevens omgaat, vind je in het Shopify-privacybeleid voor klanten.
7. Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te laten functioneren, te analyseren en te verbeteren, en voor marketingdoeleinden. Waar wettelijk vereist vragen wij vooraf jouw toestemming.
Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
-
Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
-
Accountgegevens: zolang het account actief is
-
Klantenservicecommunicatie: maximaal 2 jaar
-
Marketinggegevens: totdat je je afmeldt
9. Gegevens van kinderen
Onze Services zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien dit toch is gebeurd, verzoeken wij ouders/verzorgers contact met ons op te nemen.
10. Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:
-
recht op inzage;
-
recht op rectificatie;
-
recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”);
-
recht op beperking van verwerking;
-
recht op overdraagbaarheid;
-
recht van bezwaar;
-
recht om toestemming in te trekken.
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via bovenstaande contactgegevens.
11. Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op.
Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
12. Internationale doorgifte
Indien persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, maken wij gebruik van erkende waarborgen zoals door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.
13. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op deze website gepubliceerd met een bijgewerkte datum.
14. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via:
of per post:
GL-DN
Boudewijn Onderwaterlaan 6
3356 GG Papendrecht
Nederland